Политика за поверителност

1. Обща информация

EcoCharge България ЕООД ("ние", "нашата компания", "EcoCharge") зачита вашето право на поверителност и се ангажира да защитава личните ви данни. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата лична информация, когато използвате нашия уебсайт или услуги.

Важно: Като използвате нашия уебсайт или услуги, вие се съгласявате с условията на тази политика за поверителност.

2. Какви данни събираме

2.1 Данни, които предоставяте доброволно:

Име и фамилия
Телефонен номер
Адрес на имота за монтаж
Информация за типа на електромобила
Предпочитания относно услугите
Друга информация, която споделяте при контакт с нас

2.2 Автоматично събирани данни:

IP адрес и местоположение
Тип на браузъра и операционната система
Посетени страници и време на престой
Източник на трафика
Бисквитки и подобни технологии

3. Как използваме вашите данни

Събираните данни използваме за следните цели:

Предоставяне на поискани услуги и консултации
Комуникация относно вашата заявка или проект
Подобряване на качеството на нашите услуги
Изпращане на информация за нови услуги (само при ваше съгласие)
Спазване на законови изисквания
Защита срещу измами и злоупотреби

4. Правно основание за обработка

Обработваме вашите лични данни въз основа на:

Съгласие: за маркетингови комуникации
Договор: за изпълнение на поискани услуги
Законов интерес: за подобряване на услугите и сигурността
Законово задължение: за спазване на счетоводни и данъчни изисквания

5. Споделяне на данни с трети страни

Вашите лични данни могат да бъдат споделени с:

Доставчици на услуги: технически партньори, куририски фирми
Законови изисквания: държавни органи при законово задължение
Бизнес партньори: само при ваше изрично съгласие

Гаранция: Никога не продаваме или отдаваме под наем вашите лични данни на трети страни за маркетингови цели.

6. Международни трансфери

Вашите данни се обработват предимно на територията на Европейския съюз. В случай на трансфер извън ЕС, осигуряваме подходящи защитни мерки съгласно GDPR.

7. Съхранение на данните

Съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за:

Изпълнение на договорните ни задължения
Спазване на законови изисквания (до 10 години за счетоводни документи)
Защита на наши законни интереси

8. Вашите права

Съгласно GDPR имате право на:

Достъп до вашите лични данни
Корекция на неточни данни
Изтриване на данните при определени условия
Ограничаване на обработката
Преносимост на данните
Възражение срещу обработката
Оттегляне на съгласието по всяко време

9. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за:

Осигуряване на основни функционалности
Анализ на трафика и поведението на потребителите
Подобряване на потребителското изживяване
Персонализиране на съдържанието

Можете да управлявате настройките за бисквитки чрез вашия браузър или нашия център за управление на поверителността.

10. Сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите данни, включително:

SSL шифроване на всички комуникации
Редовни резервни копия
Ограничен достъп до личните данни
Редовни одити на сигурността
Обучение на персонала по сигурност на данните

11. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика за поверителност. Значителни промени ще бъдат съобщени чрез нашия уебсайт или по електронна поща.

12. Контакти за въпроси относно поверителността

За въпроси относно тази политика се обърнете към:

EcoCharge България ЕООД
Адрес: гр. София, бул. "Витоша" 142, ет. 3, офис 12
Телефон: +359 887 456 293
Работни дни: Понеделник - Петък, 8:00 - 18:00

Длъжностно лице по защита на данните:
При въпроси относно обработката на лични данни можете да се свържете с нашия служител по защита на данните на посочените по-горе контакти.

13. Жалби

Ако смятате, че обработваме вашите лични данни в нарушение на GDPR, имате право да подадете жалба в:

Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София 1592, бул. "Професор Цветан Лазаров" № 2
Телефон: +359 2 915 3580

Тази политика за поверителност е актуална към дата 01 януари 2025 г.